Πολιτική Απορρήτου

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η ΙΑΤΡΟΠΟΥΛΟΙ ΑΦΟΙ Ο.Ε., με διακριτικό τίτλο DXB The City Barbers, Πύρρου 11, 59131 Βέροια, Ελλάδα. Επικοινωνία: thecitybarbersdxb@gmail.com, +30 23310 76758.

2. Δεδομένα online ραντεβού

Το σύστημα Easy!Appointments επεξεργάζεται τα στοιχεία που συμπληρώνεις, όπως όνομα, επώνυμο, email, τηλέφωνο, επιλεγμένη υπηρεσία, barber, ημερομηνία και ώρα, καθώς και τυχόν προαιρετικές σημειώσεις ή άλλα πεδία που εμφανίζονται στη φόρμα.

Σκοπός είναι η κράτηση, επιβεβαίωση, αλλαγή ή ακύρωση του ραντεβού και η σχετική επικοινωνία. Νομική βάση είναι η εκτέλεση σύμβασης ή η λήψη μέτρων πριν από τη σύναψή της (άρθρο 6 παρ. 1β GDPR). Τα απαραίτητα πεδία πρέπει να συμπληρωθούν για να ολοκληρωθεί το ραντεβού.

Τα δεδομένα ραντεβού διατηρούνται για έως 24 μήνες από το τελευταίο ραντεβού, εκτός αν απαιτείται μεγαλύτερο διάστημα για την άσκηση νομικών αξιώσεων ή για υποχρεώσεις που προβλέπει ο νόμος.

3. Επικοινωνία

Όταν επικοινωνείς τηλεφωνικά ή με email, επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία και το περιεχόμενο του μηνύματος για να απαντήσουμε στο αίτημά σου. Νομική βάση είναι το άρθρο 6 παρ. 1β GDPR ή, ανάλογα με το αίτημα, το έννομο συμφέρον μας να επικοινωνούμε με πελάτες (άρθρο 6 παρ. 1στ). Η αλληλογραφία διαγράφεται συνήθως εντός 24 μηνών από την ολοκλήρωση του θέματος, εκτός αν απαιτείται μεγαλύτερη διατήρηση από τον νόμο.

4. Φιλοξενία και αρχεία ασφαλείας

Ο ιστότοπος φιλοξενείται μέσω υπηρεσιών της Namecheap. Κατά την πρόσβαση ενδέχεται να καταγράφονται προσωρινά η διεύθυνση IP, η ημερομηνία και ώρα, η ζητούμενη σελίδα, ο browser, το λειτουργικό σύστημα και τεχνικά συμβάντα. Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την ασφαλή και σταθερή λειτουργία του ιστοτόπου και βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας (άρθρο 6 παρ. 1στ GDPR). Τα αρχεία διατηρούνται μόνο για το διάστημα που απαιτείται για ασφάλεια και διάγνωση προβλημάτων.

5. Google Analytics 4

Το Google Analytics 4 φορτώνεται μόνο αφού επιλέξεις «Ανάλυση επισκεψιμότητας». Μπορεί να επεξεργαστεί αναγνωριστικά cookies, συντομευμένη/τεχνικά επεξεργασμένη διεύθυνση IP, πληροφορίες συσκευής και browser, σελίδες και αλληλεπιδράσεις. Έχουμε απενεργοποιήσει τα Google Signals και την εξατομίκευση διαφημίσεων στο επίπεδο του ιστοτόπου.

Νομική βάση είναι η συγκατάθεση (άρθρο 6 παρ. 1α GDPR και άρθρο 4 παρ. 5 Ν. 3471/2006). Μπορείς να την ανακαλέσεις από τις «Ρυθμίσεις απορρήτου». Πάροχος είναι η Google Ireland Limited. Περισσότερα στην πολιτική απορρήτου της Google.

6. Google Maps

Ο ενσωματωμένος χάρτης δεν φορτώνεται πριν συμφωνήσεις στην κατηγορία «Εξωτερικό περιεχόμενο». Μετά τη συγκατάθεση, η Google μπορεί να λάβει τη διεύθυνση IP, πληροφορίες συσκευής/browser και στοιχεία για την προβολή του χάρτη. Νομική βάση είναι η συγκατάθεση. Εναλλακτικά μπορείς να ανοίξεις τον προορισμό σε νέο παράθυρο.

7. Cookies και τοπική αποθήκευση

• ea_session και csrf_cookie: απαραίτητα για τη συνεδρία, την ασφάλεια και τη φόρμα ραντεβού.
• citybarbers-consent-v1: αποθηκεύει τοπικά την επιλογή απορρήτου για έως 6 μήνες.
• EasyAppointments.CustomerInfo: αποθηκεύεται μόνο στη συσκευή σου αν επιλέξεις να θυμάται το σύστημα τα στοιχεία σου.
• _ga και _ga_*: δημιουργούνται από το Google Analytics μόνο με συγκατάθεση και μπορεί να διαρκούν έως 2 έτη.

Οι απολύτως απαραίτητες τεχνολογίες δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν από το banner, επειδή απαιτούνται για την ασφάλεια και τα ραντεβού. Μπορείς να διαγράψεις cookies και local storage από τις ρυθμίσεις του browser.

8. Αποδέκτες και διαβιβάσεις

Πρόσβαση έχουν μόνο εξουσιοδοτημένα πρόσωπα της επιχείρησης και πάροχοι που είναι απαραίτητοι για τη φιλοξενία, το email, την τεχνική υποστήριξη και, μόνο με συγκατάθεση, τη Google. Όπου δεδομένα διαβιβάζονται εκτός ΕΟΧ, χρησιμοποιούνται οι διαθέσιμοι νόμιμοι μηχανισμοί προστασίας, όπως αποφάσεις επάρκειας ή τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες.

9. Τα δικαιώματά σου

Μπορείς, όπου συντρέχουν οι προϋποθέσεις, να ζητήσεις πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό, φορητότητα ή να αντιταχθείς στην επεξεργασία. Μπορείς επίσης να ανακαλέσεις συγκατάθεση χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας. Στείλε αίτημα στο thecitybarbersdxb@gmail.com. Έχεις δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

10. Ασφάλεια και αλλαγές

Χρησιμοποιούμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, όπως κρυπτογραφημένη σύνδεση HTTPS, περιορισμένη πρόσβαση και ενημερώσεις λογισμικού. Η πολιτική ενημερώνεται όταν αλλάζουν οι υπηρεσίες ή οι νομικές απαιτήσεις.